Envíos y Despachos
¿Cuál es la zona de cobertura?
Entregamos pedidos en Bogotá y alrededores, esta es nuestra cobertura por localidades:
Usaquén, Chapinero, Santa fe, San Cristóbal, Usme, Tunjuelito, Bosa, Kennedy, Fontibón, Engativá, Suba, Barrios Unidos, Teusaquillo, Los Mártires, Antonio Nariño, Puente Aranda, La candelaria, Rafael Uribe Uribe, Ciudad Bolívar, Soacha, Funza, Mosquera, Facatativá, Madrid, Cota, Chía, Cajicá, Zipaquirá, La calera, Sopó y Tabio.
Caldas: Manizales y Villamaría
¿Qué días se hacen entregas?
En Chef's Club contamos con nuestra propia transportadora por ende no hay guías de seguimiento. Recuerda que tenemos entregas a 24 horas si realizas tu pedido antes de las 5:00 pm o máximo 5 días después de tu compra de acuerdo a lo que tu decidas. Se hacen entregas de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Nuestro personal te contactará una hora antes de la entrega, para que estés pendiente de recibir tu pedido.
¿Qué pasa si no estoy en mi casa al momento de la entrega?
Nuestro personal de logística te contactará 1 o 2 horas antes de la entrega, así podrás estar atento para recibir tu pedido. En caso que no te encuentres en tu lugar de entrega y éste no cuente con portería o recepción, se intentará entregar nuevamente tu pedido finalizando la tarde ese mismo día.
A mi caja le hizo falta uno o algunos ingredientes, ¿qué puedo hacer?
Al momento de recibir tu caja, podrás verificar los ingredientes que vienen en cada receta, de acuerdo a la ficha del paso a paso adjunta. En caso de faltar algún ingrediente, puedes escribirnos a contacto@chefsclub.com.co indicando tu número de pedido y el ingrediente que te hizo falta. Si el ingrediente que te faltó es proteína te lo enviaremos al día siguiente, pero si es un producto adicional (fruta, verdura o despensa) te daremos un cupón de dcto por el valor del producto para próximas compras.
¿Cuánto vale el envío?
En Bogotá para cualquiera de las localidades que cubrimos: Usaquén, Chapinero, Santa fe, San Cristóbal, Usme, Tunjuelito, Bosa, Kennedy, Fontibón, Engativá, Suba, Barrios Unidos, Teusaquillo, Los Mártires, Antonio Nariño, Puente Aranda, La candelaria, Rafael Uribe Uribe, Ciudad Bolívar y Soacha, el costo del envío es de $7.500.
Para los alrededores: Funza, Mosquera, Facatativá, Madrid, Cota, Chía, Cajicá, Zipaquirá, La Calera y Sopó, el costo del envío es de $7.500.
El costo del envío es el mismo, independientemente de la cantidad de recetas que solicites en tu pedido.
¿Puedo cambiar el día de entrega?
Claro que si! Sólo debes escribirnos por correo electrónico a contacto@chefsclub.com.co o llamarnos al 3503100406, indicando el número de tu pedido, la fecha que habías elegido para la entrega y la nueva fecha. Es importante que tengas en cuenta que, estos cambios deben solicitarse con 24 horas de la fecha programada inicialmente.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Claro que si! Sólo debes escribirnos por correo electrónico a contacto@chefsclub.com.co o o llamarnos al 3503100406, indicando el número de tu pedido, y la nueva dirección donde deseas recibirlo. Es importante que tengas en cuenta que, estos cambios deben solicitarse como mínimo 24 horas antes de la fecha programada para la entrega.